שליחות

רונית קופר היא יועצת ארגונית ומאמנת לפיתוח קריירה ולאי ודאות ארגונית. בגיל 38, מתגלה אצל בעלה שלמה ז"ל גידול סרטני בשלב 4. ובשנה האחרונה לחייו, רונית ביחד איתו יוצאים למסע של הגשמת חלומות. הם הספיקו להגשים ביחד 92 חלומות לפני שהמחלה הכריעה את שלמה והוא נפטר. בשיחתנו המרגשת תוכלו לשמוע: על רגע הגילוי של הסרטן אצל שלמה בעלה מה השאלות הכי חשובות שאנחנו לא שואלים את עצמנו לגבי החיים שלנו למה הנגיעה במוות משנה את החיים שלנו כיצד נוצרה רשימת החלומות שהחליטו להגשים ביחד לפני מותו של שלמה מה החלומות הכי משמעותיים שהגשימו ביחד כיצד הם התכוננו למוות המתקרב מדוע כל כך חשוב לעצור לאחר משבר משמעותי ולבחון את נתיב החיים שלנו

קובי מילנר הוא מומחה להתנהלות כלכלית נכונה, מלווה משפחות חרוצות למסע ריפוי כלכלי, שבסופו הם מבינים כסף, לומדים להנות ממנו ביומיום ולחסוך. מתוך משברים אישיים וכלכליים שהוא עצמו עבר, קובי השתקם ומצא את שליחותו לעזור למשפחות לייצב ולהצמיח את מצבם הכלכלי. בין השאר תוכלו לשמוע בשיחתנו: מה הטעות שגרמה לו לאבד חלק ניכר מכספו לאחר שהתגרש כיצד הוא שיקם את עצמו כלכלית מה נדרש כדי לעבור שינוי כלכלי בחיים האם כסף באמת מעניק לנו בטחון בחיים, ואם לא כסף, אז מה כן? כיצד ניתן להתמודד עם תחושת הבדידות והלבדות שלנו בחיים למה אנחנו כל כך פוחדים מכסף

ערן שטרן בתוכנית של אורלי וגיא בשיחה על 4 הדברים שהכרחי לבדוק ולוודא לפני שעושים את המעבר משכיר לעצמאי ועוזבים מקום עבודה.

"אני מרגישה שאני חיה על אוטומט" ככה היא אמרה לי כשנפגשנו לפני כשבוע.   היה כל כך הרבה שעבר דרך המשפט הזה. כל כך פשוט, שש מילים ועם זאת מביע כל כך הרבה.   כל כך הרבה תסכול... מהמצב הזה כל כך הרבה פחד... מלעשות שינוי כל כך הרבה פחד... מלהישאר באותו המקום כל כך הרבה חוסר אונים... מכך שלא רואה שום פתח יציאה   וגם, זיק קטן של תקווה, שאולי, רק אולי, יש משהו שיכול להשתנות ולשנות את המצב הזה שלה.   אם מישהו יסתכל עליה מבחוץ, יהיה לו קשה להבין מה הקטע שלה.   בסך הכל יש לה חיים טובים: בן זוג, ילדים, משפחה, עבודה שהיא מאד מצליחה בה, תפקיד משמעותי עם שליחות של ממש.   ועדיין... היא מרגישה שזה כבר לא זה. שהחיים שלה על אוטומט. שהמחירים שהיא משלמת על החיים במצב הזה הם כבר לא הגיוניים יותר. שהיא חיה ליד החיים ולא את החיים עצמם.   המקרה שלה הוא לא ייחודי. אני פוגש אנשים כאלו כל הזמן. יום יום.   אנשים שאתה מסתכל להם בעיניים והם נראות מתות.   אנשים שהם כמו Walking Dead – יש להם דופק, אבל בפנים משהו כבר מזמן מת. הם חיים על אוטומט של עבודה ומשימות יום יומיות. והם ממשיכים בנתיב הזה פשוט כי לרוב הם לא רואים שום נתיב יציאה מהמסלול הזה.   והם גם מפחדים מאד.   מפחדים לשנות, ובעיקר מפחדים להשתנות.   וזה הדבר הכי הגיוני וטבעי. במיוחד כשנראה לך ש"יש לך הכל". אני מכיר את זה היטב מעצמי, בתקופות שונות בחיים שלי שהרגשתי ש"יש לי הכל". לכאורה מבחוץ לפחות ככה זה היה נראה. אבל מבפנים זה היה חלול. ריק.   כשמסתכלים לאדם בעיניים, הן מספרות את כל הסיפור. זה לא פשוט. זה דורש להסתכל על עצמך באומץ במראה שמולך ולבחון מה אתה רואה שם?   האם אתה רואה שם ניצוץ של תשוקה וחיות?   או שהן כבויות?   האם אתה חי באמת?   או שנקלעת למצב של Walking Dead?   אף אחד לא יכול להציל אותך מהמצב הזה. אתה האדם היחידי בעולם שיכול.   אתה יכול כמובן להיעזר באחרים, אבל עדיין את הצעד הראשון אתה צריך לעשות...   האם תעשו אותו?   אם הדברים האלו נגעו בכם, והחלטתם עם עצמכם שתם מוכנים לעשות שינוי, בוחרים בכך ומוכנים להישתנות, הצעד הבא שלכם לא צריך להיות דרמטי או עצום. הוא צעד קטן...   צעד קטן שיכול לעשות שינוי גדול בהמשך.   והצעד שאני מציע לכם הוא להרשם לקיים איתנו שיחת בהירות. ללא עלות וללא התחייבות. אבל עם מחויבות - לעצמכם ולשינוי שאתם רוצים ליצור בחייכם.

ערן שטרן מתארח בתוכנית של אורלי וגיא בשיחה על רב-המכר "להתעורר": - מדוע העבודה אינה מעניקה לנו באמת בטחון כלכלי? - כיצד מקבלים את ההחלטה אם ומתי לעזוב מקום עבודה? - כיצד להכין את עצמך לעזיבה של מקום עבודה? - האם מתאים לכולם להיות עצמאיים?

ערן שטרן בתוכנית של אורלי וגיא, בשיחה על שינויים: מתי הזמן הנכון לעשות שינוי? למה אנחנו חוששים משינוי? וכיצד נדע מהו הצעד הראשון לעשות את השינוי שאנו רוצים?

ערן שטרן בתוכנית של אורלי וגיא, נותן מענה למספר שאלות מהותיות: מדוע קשה לנו לעשות שינוי בחיים? מדוע בכלל צריך להתעורר? מה רע בחיים שלנו כמו עכשיו? מתי נכון לנו לעשות את מעבר משכיר לעצמאי? מהם השרירים שכדאי לנו לפתח בעולם ה-פוסט קורונה? מדוע חשוב להתחבר לשליחות שלנו ולבטא אותה בעשייה שלנו? מה התפקיד של כישלונות, אתגרים ואכזבות בחיים שלנו?

את מזל כהן, אורטל איטח-פרנקל ודניאל בן-ארי זכיתי להכיר לפני מספר שנים. שלושתם היו חברים ומשתתפים בקהילת "עסקים מבוססי שליחות" שאני מוביל מ-2015. כאשר הם הצטרפו לקהילה, שלושתם היו בתחילת דרכם העסקית. ממש בהתחלה. לחלקם אפילו עדיין לא היה רעיון מבוסס למהו העסק שהם רוצים להקים. כיום, כל אחד מהם מוביל קהילה משמעותית משל עצמו ומשפיע בדרכו על אלפי אנשים בכל יום. בשיחה משותפת, פתוחה ואישית הם משתפים: • מהי השליחות שלהם וכיצד הם מביאים אותה לידי ביטוי בעולם. • כיצד הם התגברו על הפחדים, החסמים והאתגרים שפגשו בדרך. • כיצד הם הקימו ופיתחו קהילות של אלפי אנשים העוקבים אחריהם, וצורכים את השרותים והמוצרים שלהם. • מהי תפיסת העולם שמובילה את ההצלחה שלהם • מה היה הדבר שעשה הבדל מהותי בתוצאות שלהם

הפעם יש לנו פרק מיוחד שבו אני בחרתי להקריא לכם פרק נבחר מתוך ספרי השני רב-המכר "להתעורר". פרק 4 בספר נקרא "מי הם המנהיגים החדשים" ועוסק באותם אנשים, שהעולם צמא אליהם שיצרו כאן שינוי. האם גם אתם חלק מאותה קבוצה יחודית? כאשר אנו מדברים על מנהיגים, לרוב עולה לנו תמונה של פוליטיקאים או אנשי עסקים בכירים, אבל אני מאמין, שכל אחד מאיתנו הוא מנהיג. קודם כל את עצמו, לאחר מכן במעגלים הקרובים אליו, במשפחה ובהמשך במעגלים רחבים יותר. אבל המנהיגות מתחילה קודם כל פנימה, אצלנו ובתוכנו. האזינו לפרק בו אחשוף בפניכם: • מה מאפיין את אותם האנשים שטמון בהם אותו זרע המנהיגות שינבט ויגרום להם לצאת ולשנות את עצמם, את עולמם ובתוך כך גם להשפיע על עולמם של הסובבים אותם. • מה הם צריכים לעשות כדי לממש את אותו הזרע שקיים בתוכם. • במה תלויה יכולת ההובלה והמנהיגות שלכם

הי! לפני כמה ימים שוחחתי עם בעל עסק צעיר לקראת תחילת תהליך ליווי עסקי ב-1/1 עמי.   מיד בתחילת השיחה שלנו הוא אמר לי שיש משהו שחשוב לו שאני אדע.   שאלתי במה מדובר והוא אמר לי שמבחינתו הוא מגיע לתהליך ביננו ממקום של "תלמיד-מורה" ולא ממקום רגיל של "ספק-לקוח".   מעולם, עד אותו רגע, לא שמעתי מישהו שהתייחס לתהליך הליווי בצורה הזו, וכדי לוודא שאני מבין לחלוטין את הכוונה שלו ביקשתי שיחדד לי איך הוא רואה את ההבדל בין השניים.   ואז הוא הסביר לי שכשהוא קונה מוצר או שרות כלשהו ממקום של "ספק-לקוח" הוא עושה זאת כדי לקבל מהספק שרות מסויים. אבל ברמה הפנימית אין לו שום רצון להידמות לו. ומצד שני, כאשר הוא מגיע ממקום של "תלמיד-מורה" הוא בא כי מעבר לשרות שהוא רוכש, הוא בא גם לקבל את המודל – להידמות למורה שלו ברמה הפנימית/אישית.   האמת, שקודם כל מאד התרגשתי מאיך שהוא הסביר את ההבדל בין השניים ובעיקר מכך שהוא בחר בי להיות "מורה" עבורו. זה גם, בעיני, מלמד הרבה עליו. על הרצינות שהוא מתייחס בה לתהליך שאנו עומדים לצאת אליו ביחד, ועל כובד הראש שבה הוא קיבל את ההחלטה לבחור במי שהוא מאמין שיהיה מורה ראוי עבורו.   מעבר למחמאה הגדולה שהרגשתי שקיבלתי ממנו, הדברים שלו גרמו לי לחשוב הרבה על מה גרם לו להרגיש שאני המורה המתאים עבורו.   ובמיוחד, בעולם של היום, של שיווק "צועק", מתאמץ, מלא בהייפ ובהבטחות בומבסטיות, איך אנשים יכולים לדעת במי לבחור, על מי לסמוך ובמי להאמין?   הרי לאן שאתה לא מסתכל, אתה מיד מוצף בהצעות ש"ישנו את חייך", בהבטחות להכפיל את ההכנסות בתוך 4 וחצי דקות, בשיטה או נוסחה חדשה שתמשוך אליך את כל הלקוחות בתוך רגע קצר אחד...   וזה מאד מבלבל...   הייתי בעצמי בצד הזה לפני שנים. ובאמת האמנתי שיש נוסחאות ושיש שיטות שעושות קסמים.   מאז התפכחתי ואני מבין שזה רחוק מהמציאות. תוצאות משמעותיות ושינויים משמעותיים דורשים לעבור תהליכים משמעותיים. זה לאו דווקא עניין של זמן או השקעה, זה בעיקר עניין של עומק שאליו אתה יורד ומגיע. לעומק של עצמך ולעומק של העסק שלך. להבנה העמוקה של מה אתה מביא עמך, ומה המתנה שלך לעולם. לבהירות של הסיבות שבגללן אתה עושה את מה שאתה עושה ושאתה מוכר את מה שאתה מוכר. למשל האם אתה מוכר משהו רק כי יש בו פוטנציאל כלכלי שימלא את חשבון הבנק שלך? או שאתה באמת יודע ומאמין שמה שאתה נותן ללקוחות / לתלמידים שלך הוא אמיתי ובעל ערך ממשי.   ושלא תבינו לא נכון, אני מאד אוהב שחשבון הבנק מתמלא וזו בהחלט מטרה ראויה, אבל אני מאמין שבסוף היום מה שבאמת נותן לנו סיפוק, יותר מהכל, זה פחות כמה יש לנו בבנק ויותר כמה השפענו על הלבבות של האנשים שאנו משרתים אותם.   ובין כל ההייפ השיווקי שאופף אותנו, אני חושב שגם הלקוחות שלנו משתנים. גם הם כבר התעייפו מההבטחות הבומבסטיות, גם הם שבעים מנוסחאות הקסם והשיטות ה"מהירות". גם הם מבינים שיש תהליכים שצריך לעבור ויש עומק של הבנה ושל עשייה שצריך לפעול מתוכו. והם גם מחפשים את העומק הזה אצלנו – בעלי העסקים שנותנים להם את השרותים או המוצרים שאמורים להקל ולפתור להם את הבעיות.   אמיר הפיל אצלי אסימון מאד גדול, כי הוא בעצם הדגיש לי את האופן שבו הלקוחות רוצים לקנות מאיתנו ולהרגיש אותנו כספקים ונותני שירותים. ובעקבות השיחה איתו, ניסיתי לרכז עבורכם מה עושה את ההבדל, לדעתי, באיך הלקוחות שלנו מרגישים וחווים אותנו.   האותנטיות שלנו – יש לכך הרבה פנים וצדדים, אבל זה מסתכם בעד כמה אנחנו אמיתיים. קודם כל עם עצמנו. האם אנו באמת מאמינים במה שאנו מוכרים? באופן שבו הוא משפר / עוזר ללקוחות שלנו? האם השיווק שלנו מראה את מי שאנחנו באמת או את מה שאנו חושבים שיעשה רושם על הלקוחות שלנו?   הכוונה שלנו – מה שנמצא מאחורי השיווק שלנו. האם אנו משווקים רק כי יש כאן הזדמנות כלכלית? האם סוגרים את העסקה כי יש בה פוטנציאל כלכלי שמקדם אותנו קודם כל? או לחילופין, האם אנו באמת מאמינים שמה שיש לנו נכון ומתאים ללקוח וישפר את חייו? האם אנו עושים את מה שאנו עושים כדי "לעשות סיבוב" או שאנחנו כאן כדי להישאר לאורך זמן?   האנרגיה שאנו מגיעים איתה – אני בטוח שהרגשתם בעבר את האנרגיה של "הלחץ לסגור" שהופעלה עליכם מכיוונים שונים. לפעמים זה גם בא לידי ביטוי על ידי שימוש בטקטיקות שיווקיות שגורמות לנו להרגיש שאנו מפסידים משהו אם לא נסגור מיד (FOMO – הפחד מלהפסיד). זה קו עדין בעיני, כי לפעמים הלקוחות צריכים שנהיה עמדה עבורם ונניע אותם מאזור הנוחות שלהם, אבל בהרבה מקרים שחוויתי בעצמי השימוש הוא מוגזם וכל מטרתו הוא לסגור את העסקה בכל מחיר.   הדיוק שלנו ללקוח המתאים – עד כמה אנו באמת מבינים את הלקוחות שלנו, ועד כמה אנו יודעים לבחור ולסנן רק את אלו שמתאימים לנו ושהמוצר/שרות שלנו מתאים להם. האם נהיה מוכנים "לוותר" על לקוח משלם, כי אנו יודעים שמה שאנו מציעים לו זה לא מה שהוא צריך, או שנהמר לסגור עסקה כי יש כאן עוד כסף?   כנות ההבטחה שלנו – יש לא מעט הבטחות שיווקיות "בומבסטיות" מסביבנו. זה מן הסתם נובע מהמחשבה שככל שנבטיח יותר, וככל שזה יהיה "גדול" יותר, כך זה יהיה אטרקטיבי ומושך יותר ללקוחות והם ירצו לקנות מאיתנו. אני חושב שישנה היום התפכחות בצד של הלקוחות והם מבינים שאין באמת "פתרונות קסם". לאורך השנים ראיתי שדווקא במקומות שבהם "הנמכתי ציפיות" למקום הריאלי שבו הלקוחות יודעים בוודאות מה הם מקבלים, הם ידעו להעריך את זה יותר והתחברו יותר. שלא נדבר על כך שזה מצמצם ומעלים את בעיית הלקוחות הלא מרוצים שמגיעים עם ציפיות למשהו אחד ומקבלים משהו אחר לגמרי.   יש מן הסתם עוד גורמים נוספים שמשפיעים, המשותף לכל אלו שציינתי כאן שהם כולם נובעים מאיתנו. מהמקום שבו אנו נמצאים בו. אם אנו נמצאים בלחץ, זה משדר החוצה ללקוחות, אם אנו נמצאים במקום שלם, עם עצמנו, שיודע ומכיר בערך שלי ושל המוצרים/שרותים שלי, זה מה שיהדהד ללקוחות ויותר מכל הבטחה שיווקית בומבסטית כזו או אחרת, הוא גם זה שימשוך אלינו את הלקוחות הנכונים והמתאימים לנו.   מאחל לכם ולי, עוד לקוחות שיראו בכם מודל ולא רק ספק שנותן להם מוצר או שרות כלשהו...   שלכם, ערן.