כיצד לעורר את הרעב של הלקוח

כיצד לעורר את ה”רעב” של הלקוח?

הי! לפני כשבוע ערכתי הדרכה קצרה לחברי קהילת “עסקים מבוססי שליחות” ובה הסברתי עקרון שיווקי מאד חשוב. וזה העיקרון של ה”רעב” של הלקוח. הרעיון הוא פשוט – לא כל הלקוחות “רעבים” באותו הזמן למוצר או לשרות שלנו.   יש כאלו שהם “רעבים” מאד, כלומר הם עכשיו אקטיבית מחפשים את הפתרון הנכון עבורם. למשל, אם אני…

מי הזיז את הגבינה שלי

מה עושים כשהגבינה שלנו זזה?

הי! לפני כמה ימים שוחחתי עם לקוחה ותיקה. היא תארה מצב שהגיע אליו בעסק שבו דברים שמאד הצליחה בהם בעבר ושמאד עבדו לה טוב בעבר, כבר לא עובדים באותה רמת הצלחה. למעשה, היא הרגישה כאילו כל מה שהיא הכירה וידעה לגבי העסק שלה, ושהביא לה תוצאות מאד טובות בעבר, הפסיק לעבוד כמעט לחלוטין. ושהיא נדרשת…

בחירה בצומת דרכים ערן שטרן

למי שנמצא בצומת דרכים ורוצה לדעת באיזו דרך לבחור

פעם הכל היה פשוט יותר.   היו פחות אפשרויות ולכן פחות בחירות שיכולנו לעשות. היו פחות הזדמנויות ולכן פחות דברים שהסיחו את דעתנו.   הדברים היו די ברורים ומוגדרים.   סבא של אבא שלי היה חייט. ולכן גם סבא שלי היה חייט. אבא שלי כבר לא היה חייט, אבל אם אני זוכר נכון עד גיל…

שיווק מבוסס חינוך ערן שטרן

איך לחנך את הלקוח לרכוש דווקא ממך?

אחת הבעיות העיקריות של מרבית העסקים היא שהלקוחות לא תמיד יודעים לבחור נכון. הם לא יודעים תמיד להבדיל בינך ובין המתחרים שלך. וכשהם לא יודעים איך להבחין בהבדלים ישנו בדרך כלל רק פרמטר אחד שהם תמיד יודעים להשוות. וזה – המחיר.   כבעל עסק, המקום האחרון שאנו רוצים להיות בו הוא זה שהלקוחות בוחרים (או…

היה להם הכל, ובכל זאת זה לא הספיק...

היה להם הכל, ובכל זאת זה לא הספיק…

מה משותף לג’ון לנון, אריק קלפטון, ליידי גאגא, קמרון דיאז, אלאניס מוריסט ועוד רבים אחרים? היה להם הכל… את הכסף, ההצלחה, הפרסום, ההכרה. ובכל זאת – הם לא היו מאושרים. (לא אני המצאתי את זה, הם אמרו זאת).   בחווית החיים שלנו, הורגלנו לחשוב ש”אם יהיה לי את… אז אני אהיה…”. כלומר, שברגע שנשיג את…

פרשתי... ומה עכשיו?

פרשתי… ומה עכשיו?

הי! השורות הללו נכתבות מהמקום הנמוך ביותר בעולם (ואולי גם החם ביותר בעולם כרגע…) – ים המלח. לא, אי אפשר לחשוד בי שהגעתי לכאן לחופשה משפחתית (אוגוסט בים המלח???? תהיו רציניים…), הגעתי לכאן להעביר סדרת הרצאות ב-4 הימים הקרובים. ואתמול בערב התקיימה הראשונה שבהן. בסיום ההרצאה, נגשה אלי אחת המשתתפות ושיתפה אותי בכך שהיא עומדת…

רוחני זה לא עסקי ופרקטי!

רוחני זה לא עסקי ופרקטי!

הוא התקשר אלי והתעניין בתהליך של ליווי עסקי איתי. הוא סיפר לי קצת על עצמו, ועל המקום שהוא נמצא בו, לקראת פרישה מארגון גדול, יש לו חלום להקים עסק בתחום מסויים, ורוצה לחסוך זמן, כסף וטעויות. ולכן פנה והתעניין בליווי. שוחחנו ואז הבנתי שהדבר שהוא מחפש קודם כל הוא לדעת האם הכיוון שבחר מדוייק ונכון…

הייתי בדיוק קרובה לוותר...

הייתי בדיוק קרובה לוותר…

הי, אני אקדים ואומר שהפוסט הזה יהיה קצת ארוך מהרגיל, ואני יודע שאנו היום בתקופה שאנשים “קצרים” ואין להם סבלנות לטקסטים ארוכים. אבל בגלל החשיבות שלו, החלטתי לפרסם אותו בכל זאת, ואני יודע שהאנשים שהמסרים הללו מתאימים ונכונים להם יקראו אותו עד לסופו, ובעיקר – יעשו בעקבותיו פעולה שתקדם אותם! אני לא נוהג לשתף את…

שאלה שקל לשאול אותה, אבל קשה לענות עליה

שאלה שקל לשאול אותה, אבל קשה לענות עליה

השבוע בהדרכה המיוחדת שערכתי עם דניאל בן ארי על “כיצד להגדיל את האנרגיה העסקית שלכם” נתנו למשתתפים לשאול את עצמם שאלה אחת חשובה.   זו שאלה שקל לשאול אותה, אבל לא תמיד קל או פשוט לענות עליה.   לא קל תמיד לענות עליה, כי בהרבה מקרים אנו לא באמת יודעים את התשובה הנכונה. יש לנו תשובות…

כשהלקוחה אומרת לך שאינך יודע למכור!

כשהלקוחה אומרת לך שאינך יודע למכור!

שלום חברים, לפני כשבוע הרציתי על “שיווק מבוסס יעוד” בכנס לבעלי עסקים שערכה אלופת הוידאו לירון מור. לאחר ההרצאה, ובמהלך שני ימי הכנס נגשו אלי הרבה משתתפים לשוחח, לשתף ולהתעניין. קיבלתי הרבה כרטיסי ביקור של אנשים, ובקשות למידע על התוכניות שלנו ובעיקר על קהילת “השליחות” המיועדת לבעלי עסקים שרוצים לפתח עסק מבוסס שליחות. כשחזרתי מהכנס, כמו מהנדס…